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Qui se cache derrière Universpara.com ? La réponse est ici.

Pour faire connaissance,...

Nous sommes conscients qu'un achat sur un site de vente en ligne véhicule souvent l'image de plateformes impersonnelles, à la différence des commerces de proximité. Or nous sommes à très différents de cette image de l'ecommerce et nous restons très attachés à ce lien que nous tissons avec nos clients, au détour d'une commande ou d'un appel. Voici quelques portraits de cette équipe qui fait son maximum au quotidien pour vous satisfaire. Vous pourrez ainsi mettre un visage sur vos principaux interlocuteurs.

 

Martine TROIN est pharmacienne titulaire depuis plus de 20 ans de la Pharmacie Bonnefont au Muy, dans le Var. L'aventure Universpara: c'est elle qui lui a donné vie. Véritable entrepreneuse dans l'âme, elle a été parmi les premières en France à se lancer dans l'épopée de la parapharmacie en ligne alors que cette dernière était encore confidentielle. Elle se démène au quotidien pour trouver les solutions financières et commerciales permettant à toute notre petite tribu de vous proposer un service professionnel et de qualité. Pour une structure indépendante telle que la notre, autant dire que c'est un sacré challenge qui est relevé depuis 10 ans. Provençale pure souche, elle aime son terroir et ses oliviers mais conserve toujours le regard tourné vers l'horizon et les nouveaux défis. Elle insufle son exigence et sa vision à toute l'équipe tout en restant à l'écoute de toutes les propositions. Un véritable chef d'orchestre qui imprime à l'aventure Universpara ses objectifs et ses valeurs, presque son ADN. Voici Claire notre créatrice de fiches produits! Sans elle? pas de site tout simplement! Elle référence des dizaines de produits par jour, depuis leur description jusqu'aux conseils d'utilisation. Calme, douce et toujours souriante, c'est notre bulle de douceur au quotidien! C'est aussi une grande passionnée de la cause animale et notre Vegan assumée! Férue d'histoire, de livres, de musées, sa grande culture nous permets de découvrir chaque jour une nouvelle anecdote, définition, signification: elle est notre puits de science! 
Alexandre rejoint l'aventure Universpara en 2012, avec des idées plein la tête et une bonne dose d'enthousiasme. Responsable E-commerce, il assure la partie "chiffres et stratégie" de votre boutique. Il met à profit son énergie et sa patience pour trouver les meilleures solutions aux problèmes qui surviennent et joue même le dépanneur informatique de temps en temps. Il aime, en vrac: Pagnol, Romain Gary, la musique, lire vos avis (positifs), et le sourire amusé (mais curieux) de ses collègues quand il arrive le matin en disant "hier soir j'ai pensé à quelque chose pour le site...". Elodie est "la voix" de votre service clients Universpara! C'est également elle qui répond à vos mails! Elle s'occupe aussi avec passion des réseaux sociaux (page Facebook, Instagram, groupe des testeuses). Dynamique et toujours souriante, elle apporte chaque jour son petit souffle d'air frais pour attaquer la journée de bonne humeur avec l'équipe! Addict de maquillage, c'est une collectionneuse, donc autant vous dire que professionnellement elle est bien tombée! Son envie au quotidien? véhiculer une image positive et motivante de notre entreprise!
Présent entre Montpellier et le Var, Alexandre est notre responsable marketing et s'occupe également de l'expérience utilisateur du site. Il sait se montrer disponible afin d’aider les membres de l'équipe et ce, toujours dans le calme et la bonne humeur! Sa force? Allier le dynamisme et la modernité de la vie citadine de Montpellier au calme de notre campagne varoise en gardant toujours en ligne de mire nos valeurs provençales! Addict aux jeux vidéos, et au sport en général, il sait s'accorder LA pause dont son cerveau à besoin afin de remettre toutes ses idées en ordre et repartir du bon pieds! Passionné depuis petit par le monde du high-tech et de l'innovation cela le motive au quotidien à dépasser les limites de ce qui se fait déjà! Carine est diplômée en Management Commercial en entreprise. Elle travaille pour le site Universpara depuis sa création. Elle l'a même vu naître! Responsable des achats, elle attache une importance toute particulière à vous dénicher les nouveautés du moment, les meilleurs produits, et bien sûr au meilleur prix. Son signe particulier? sa mémoire formidable! Si vous avez besoin d'une information, c'est dans son cerveau qu'il faut aller la chercher! En plus d'être pétillante et toujours souriante, elle gère d'une main de maître la partie organisation de notre structure. Quand elle n'est pas en négociation commerciale avec les laboratoires, elle classe, elle range...et range encore.
Shirley! (Shishi pour les intimes) est la responsable de la préparation et de l’expédition de vos commandes Universpara! Toujours souriante et dynamique, c'est la pile électrique de la bande! Son plus grand plaisir professionnel? Vous chouchouter avec des petits plus: échantillons, livrets découvertes.... C'est une fan de karaoké, donc ne soyez pas étonnés si en ouvrant vos colis vous entendez une petite mélodie.... c'est sûrement elle qui chantait en préparant votre commande! Marilyne fait partie de l'aventure depuis la création de l'entreprise. Marilyne c'est avant tout une femme modeste, volontaire et disponible elle est indispensable au bon fonctionnement de notre petite fourmilière même si elle n'aime pas qu'on le lui dise! Experte en réception des produits, c'est grâce à son professionnalisme que vous obtenez vos produits en temps et en heures! Réception, rangement, organisation de travail, avec une telle expérience autant vous dire que ça bouge en réserve! Avec son caractère "Made In Provence" elle est franche et dynamique et n'a pas peur de dire ce qu'elle pense! C'est aussi une femme avec un grand cœur toujours disponible pour vous venir en aide et vous former! Fan et collectionneuse de sorcières en déco, sa marque cosmétique préférée est bien sûr..... Garancia!
Justine, est notre dernière recrue et elle s'est déjà très vite intégrée! Forte de 8 ans d'expérience en logistique, elle nous apporte au quotidien sa vision sur l'organisation et l'expédition de vos commandes. De la réception des produits à vos envois de colis, Justine sait se rendre indispensable! Fan de tatouages pétillante, Justine est également très tournée vers le sport et le "healthy": elle est toujours à même de nous partager des recettes de wraps goûteux ou de muffins délicieux bons pour la santé et la ligne!  

Par leur travail commun ils façonnent au quotidien la personnalité d’une enseigne porteuse de valeurs de convivialité, de qualité et de satisfaction client. Ce « noyau dur » est complété par un ensemble de partenaires exclusifs (instituts de beauté, laboratoires, bloggeuses,…) qui viennent apporter leur expertise pour conseiller au mieux les internautes sur les produits proposés.

Pharmaciens, préparatrices, responsables des achats, esthéticiennes, service client,  services logistiques et expédition, fonctions support, service technique, commercial, communication, marketing,… toute une chaîne de compétences, de personnalités et de partenaires exclusifs gravitent autour d’Universpara.com pour faire vivre le site au quotidien et le faire évoluer au plus près des attentes des internautes. 

Attentive à tous les commentaires, cherchant sans cesse les produits les plus intéressants aux prix les plus adaptés, l’équipe d’Universpara.com se veut avant tout proche de vous : tantôt spécialistes de la santé et du bien être, tantôt consommateurs ou consommatrices averties, des hommes et des femmes issus d’horizons, de lieux et d’expériences différentes et complémentaires, multi générationnels,… comme vous. 

En définitive, Universpara.com se veut bien plus qu’un simple site de vente en ligne. C’est une véritable aventure humaine dont vous faites partie intégrante, par vos commentaires et vos nombreux encouragements, une aventure tournée vers la santé et le bien être qui s’écrit au quotidien.