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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1         INTRODUCTION  

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site www.universpara.com. En naviguant sur Universpara.com  ou en commandant l’un des produits proposés sur ce site, le client accepte d’être lié par les présentes conditions générales de vente qui s’appliquent à toutes offres, commandes et accord entre le client et la société ainsi que toute opération nécessaire à leur exécution.

La société se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et il sera alors appliqué à chaque commande, les conditions générales de vente en vigueur.

 

2         COMMANDE

 

2.1       Conditions pour effectuer une commande

Vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site.

2.2       Conclusion d’une commande

 A partir du moment où vous avez validé votre commande en cliquant sur l’icône « valider », il est considéré que vous avez de facto et sans réserve accepté présentes conditions générales de vente.

2.3       Validation d’une commande

Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un e-mail  vous confirmant les éléments  de cette dernière. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et finalise ainsi le contrat de vente entre Vous et Nous

 

2.4       Disponibilité

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont valables selon disponibilités chez nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs produits après passation de votre commande  nous nous engageons :

-          A vous prévenir au plus vite par mail, téléphone ou courrier

-          A vous proposer d’autres produits de remplacements susceptibles de vous intéressez

-          A vous faire un avoir valable sur l’ensemble du site ou un remboursement des produits non disponibles.

Universpara.com se réserve le droit de fractionner l'envoi de la commande en cas de produits indisponibles ou à rembourser certains produits ne pouvant être livré dans un délai raisonnable. Sauf exception, les produits soldés ou en promotion ne font pas l'objet de réassort durant la période de la promotion. En cas d'indisponibilité d'un produit en promotion, le remboursement du produit sera privilégié sauf si un produit de remplacement peut vous être proposé (dans la limite du prix du produit de remplacement).

 

2.5       Zone géographique de distribution des produits

Les produits commercialisés sur Universpara.com sont par définition distribués dans l'ensemble des produits dont le choix est disponible au moment de la commande.

Toutefois, les accords commerciaux des marques ci-après mentionnées nous interdisent de commercialiser leurs produits en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), Dom-Tom inclus. 

La vente de l'ensemble des gammes Pierre Fabre Dermo Cosmétique (Eau thermale Avène, A-derma, Ducray, Galénic, Klorane, Elancyl et René Furterer)  est limitée à l'Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.

Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

La vente des produits La Roche Posay, Vichy, Skinceuticals et Roger & Gallet est limitée aux visiteurs du site qui sont établis ou résidents dans l’espace Economique Européen ou dans les territoires de l’Association Européenne de Libre Echange (Norvège, Suisse, Islande et Liechtenstein).

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra être modifiée.

En cas de commande hors EEE d'un ou plusieurs produits concernés par cette limitation de livraison, Universpara.com bloquera l'envoi des produits et  remboursera systématiquement les sommes perçues pour les produits visés.

La vente des produits La Roche Posay, Vichy, Skinceuticals et Roger & Gallet est limitée aux visiteurs du site qui sont établis ou résidents dans l’espace Economique Européen ou dans les territoires de l’Association Européenne de Libre Echange (Norvège, Suisse, Islande et Liechtenstein).

 

2.6       Quantité des produits commandés

Les produits commercialisés sur Universpara.com sont par définition sans limitation de quantité maximale par commande. 

Toutefois, les produits des marques ci-après mentionnées sont soumis à une limite maximale de 6 produits identiques par commande.

Pierre Fabre Dermo Cosmétique (Eau thermale Avène, A-derma, Ducray, Galénic, Klorane, Elancyl et René Furterer) limite la vente de ses Produits à 6 références identiques vendues à un même utilisateur final au cours d’une période de 15 jours consécutifs. Nous sommes tenus d'informer Pierre Fabre Dermo Cosmétique pour toute demande de livraison supérieure à ce nombre. Cette liste n'est pas exhaustive et pourra être modifiée.

La vente des produits La Roche Posay, Vichy Skinceuticals et Roger Gallet est limitée à six (6) produits identiques par jour, par commande et/ou par personne. Toute demande de livraison supérieure à ce nombre sera refusée et le fournisseur en sera informé. Les ventes de produits sont réservées aux personnes physiques pour leur usage et consommation personnels et aux distributeurs agréés.

 

3         RESERVE DE PROPRIETE

 

 Universpara.com  conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix.

 

4         PRESENTATION DES PRODUITS

 

Universpara.com  attache beaucoup d'attention à ce que les descriptions, formulations  ou conseils d'utilisation des produits ainsi que les différentes photos et graphismes du catalogue soient en tout point fidèles aux informations transmises par les laboratoires et permettent un choix éclairé. Néanmoins les évolutions parfois mineures de formulation et/ou changement de packaging ne nous étant pas systématiquement signalés, certaines coquilles, maladresses de formulation ou erreurs peuvent apparaitre au sein des descriptifs. En cas de doute notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement durant ses heures d'ouverture ou par mail. Si vous relevez une information erronée nous vous remercions de nous en faire part en nous adressant un mail à [email protected]

Dans le cas où une vente serait réalisée et que vous constatiez à réception une erreur entre le produit reçu et le descriptif publié à la date de votre achat, nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin d'envisager la meilleure solution (conservation du produit, retour, remboursement, avoir,...).

Une mention particulière est notamment applicable aux produits de maquillage dont les coloris peuvent très légèrement varier entre le produit et les images de produits, notamment en fonction des réglage de chaque moniteur (écran).

 

5         PRIX DES PRODUITS

 

 Les prix de nos produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et sont valables au moment de leur consultation ou pendant la période indiquée sur le site. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant, les produits seront toujours facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

 En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits. Les droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d’ Universpara.com.  Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents du pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

 

Les frais de port (ou autres frais précisés) sont à la charge du Client y compris la TVA et autres taxes éventuelles.

 

6        PREPRARATION DES COMMANDES, EXPEDITION ET LIVRAISON

 

Délai de Préparation

Nos délais de préparation sont de 1 jour ouvrable pour les produits en stocks.

Pour les commandes par chèque le délai de préparation est le même, mais il convient d'ajouter le délai d'acheminement et d'encaissement du chèque ou du virement (soit approximativement 2 à 5 jours). De plus les commandes dont le règlement par chèque ne serait  pas arrivé dans les 5 jours suivant la commande, seront de fait annulées.

Pour les produits hors stock ou indisponibles nous traitons votre commande dans ce délai de 24h ouvrables afin de fixer la meilleure solution (mise en attente jusqu’à réception des articles hors stocks, remboursement partiel ou total). Nous vous tenons informé de ces éventuelles modifications par mail.

 Pour les commandes Express nous gérons les commandes passées avant 8h le jour même. En cas de rupture de stock, de produit en cours de réassort, ou de produit indiqué comme disponible sous X jours, Universpara.com la livraison Express n'est pas possible. Si de tels produits se trouvent dans votre commande nous vous contacterons pour envisager la meilleure solution.

Conformément aux dispositions de l'article L121-20-3 du Code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande, en l'absence de preuve d'expédition de notre part. Les sommes versées par l'acheteur lui seront restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

Conformément à l'article L133-3 du Code de commerce, si vous constatez une avarie ou perte partielle après réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrés pour notifier cet élément conjointement à notre service client ainsi qu'aux services de la Poste. 

 

Modes de livraison   

Le service de livraison est assuré par  SO COLISSIMO/ LETTRE SUIVIE, COLISSIMO OUTRE MER ET COLISSIMO INTERNATIONAL.

 

Nous livrons en France Métropolitaine, DOM TOM, et dans l’Espace Economique Européen.

La livraison s'effectue à l'adresse de livraison spécifiée lors de la commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage du colis à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Universpara.com, dans un délai de deux jours ouvrés.

Universpara.com ne saurait être tenu pour responsable d'un retard de livraison, étant tributaire de La poste (grève, intempéries…). Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l'adresse de livraison et l'identité du client décharge Universpara.com de la responsabilité de la livraison. Dans le cas d'un retour du colis pour adresse incomplète, les frais liés à la réexpédition du colis seront à la charge du client.

 

Sitôt votre commande expédiée, un email vous est adressé avec les informations nécessaires au suivi de votre commande. Vous savez à tout moment où se trouve votre colis. En cas de non réception de ce mail veuillez vérifier dans vos courriels indésirables puis nous contacter afin que nous vous transmettions le numéro de suvi.

Livraison France métropolitaine, Monaco, Corse 

> SO COLISSIMO® /Lettre suivie
So Colissimo vous permet de choisir entre plusieurs modes de livraisons : à domicile, en point retrait, en bureau de poste, et pour certaines villes en espaces Cityssimo  et sur Rendez- Vous (Paris intra muros uniquement).

 

> A domicile :

Vous recevez votre colis directement à l’adresse de votre domicile. Si les dimensions de votre boîte à lettres le permettent le colis est directement déposé chez vous. Si ce n’est pas le cas et que vous n’êtes pas à votre domicile un avis de passage est déposé et vous pouvez récupérer votre colis au bureau de Poste mentionné. A noter: pour certains colis de très petite taille, Universpara se réserve le droit de procéder à un envoi en lettre suivie. Vous disposez toujours d'un numéro de suivi pour consulter l'acheminement de votr colis.

 

> Mon bureau de poste :

Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. 
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

> Mon commercant

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. 
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

> Mon rendez-vous (Pour Paris Intra muros uniquement) :

Faites-vous livrer sur rendez-vous à l’adresse de votre choix!

Le colis est remis en mains propres. Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison :
17h00 à 18h3018h30 à 20h00 ou 20h00 à 21h30.

Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. 
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. 

 

> Ma consigne cityssimo :

Faites-vous livrer dans l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo !

Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatique des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes).

Ce nouveau service fonctionne sur le principe d’un abonnement gratuit : le client destinataire dispose d’une carte personnelle avec code à barres qui lui permet d’accéder au local et à l’automate où son colis l’attend.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. 
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Les espaces Cityssimo sont ouverts à Paris, Lille et Nantes

 

 

Important : La remise contre signature ne se fait qu’en cas de réception chez un commerçant ou un bureau de poste.
Nous conseillons fortement ce mode de remise de colis, seule garantie d’une bonne réception et de dédommagement en cas de non réception de colis.

 

Pour le mode de Livraison So COLISSIMO, un n° de téléphone portable est obligatoire. Si vous ne disposez pas de ce dernier vous pourrez choisir le mode de livraison Colissimo traditionnel (livraison à domicile uniquement).

 - NOUVEAU: nous vous proposons à présent également une possibilité de livraison à domicile contre signature en Express via Chronopost.

 

Frais de livraison   

Les frais de port pour la France Métropolitaine sont de 4,99€ ttc indépendamment du poids du colis en points relais et de 5,99€ en livraison à domicile. Ils sont offerts en mode So Colissimo à partir de 59€ d'achats pour une commande pour la France Métropolitaine, Monaco et Corse. A noter: En cas de colis déposé en point relais non réclamé une somme forfaitaire de 4,99€ ttc sera déduite du remboursement de la commande. En cas de colis en livraison à domicile en retour pour adresse inexacte ou incomplète une somme forfaitaire de 5,99€ ttc sera déduite du remboursement de la commande. De même, en cas de retour d'un colis pour une raison autre qu'une déterioration des produits ou une erreur de nos services, une somme forfaitaire de 5,99€ttc sera déduite du remboursement de la commande.

Pour les commandes en Express à Domicile (Chronopost), les frais de livraison sont de 9,95€ indépendamment du montant de la commande.


 

France, Monaco, Corse  

Commande <59€

Frais de port offerts

Tarif

4.99 en point relais

5.99€ à domicile

9,95€ en Domicile Express

à partir de 59€  en relais commerçant

à partir de 59€ en livraison domicile (hors Express) ou bureau de Poste

 

Belgique  

Commande <59

Commande >59

Tarif

7.99€

3.99€

 

Livraison Outre-Mer

 

Outre-Mer 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Saint-Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélémy

Outre-Mer 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Colissimo Outre-Mer  (avec signature)

OM1

OM2

 

Tarifs HT

Tarifs HT

Tarif

16€

 40€

 A noter: En raison de frais de ports très importants, les commandes à destination de l'Outre Mer sont limitées à un poids de 5kg maximum. Si votre commande dépasse ce poids notre service client vous contactera afin d'envisager la meilleure solution.

Livraison à l’International :

Zone 1 : Allemagne, Pays Bas, Luxembourg
Zone 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Irlande, Portugal
Zone 3 : Hongrie, Pologne, Rép. Tchèque, Slovaquie, Slovénie,  Estonie, Lettonie, Lituanie, Danemark.
Zone 4 : Norvège, Islande, Finlande, Suède, Grèce, Croatie, Roumanie, autres pays de l'Europe de l'Est et Maghreb
Zone 5 : USA, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Afrique, Moyen-Orient
Zone 6: Amériques hors Etats Unis et Canada, autre Asie et Océanie hors Australie.

A noter: certaines destinations ne sont pas desservies par nos services expéditions. Vérifier que votre pays est présent dans le menu déroulant lors de la création de votre compte. Pour des raisons d'accords commerciaux, certains de nos produits ne sont livrées qu'au sein de l'Espace Economique Européen. 

 A noter: En raison de frais de ports évoluant fortement selon le poids de la commande, les commandes à destination des zones 5 à 7 sont limitées à un poids de 5kg maximum. Si votre commande dépasse ce poids notre service client vous contactera afin d'envisager la meilleure solution.

Colissimo International  (avec signature)

Zone
1

 Zone
2

Zone 
3

Zone 
4

 Zone 
5

 Zone 
6

Tarif

12€

14,90€

16€

18,5€

41€

60€

 

 

Frais et taxes de douane

Les frais de port (et le panier) pour les commandes à destination d'un pays membre de l'Union Européenne sont compris de TVA (TTC). Pour les destinations en dehors de l'UE, les frais de port (et le panier) sont hors TVA.

Ces frais ne comprennent pas les droits de taxes et droits de douane éventuels à régler par le client.

 

7         DELAI DE RETRACTATION ET RETOUR

 

Pour tout retour ou réclamation, il est obligatoire de prendre contact avec notre service client préalablement par téléphone au 04 89 99 52 02 ou par mail à l'adresse [email protected] Tout retour sans autorisation préalable sera refusé.

En application des dispositions de l'article L.121-20 du code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convenait pas. Les frais de retour restent à votre charge. Ces derniers devront être retournés complets, en état, dans leur emballage d'origine et accompagnés de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront pas repris.

 

Le produit et la réclamation seront à retourner à :                                             UNIVERSPARA

Service retour

30  boulevard des ferrières

83490 LE MUY

 

Conformément à l'article L.121-20-1 du code de la Consommation, le ou les produits retournés vous seront remboursés dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

 Ce remboursement se fera soit par virement bancaire, soit sous forme d’avoir valable une année à dater de son édition, sur notre site, au choix du client.

 Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quelque soit le motif de retour.

A noter: en cas de retour abusif ou répétitif constaté, Universpara.com se réserve le droit de bloquer toute commande ultérieure par bloquage du compte client et des éléments de facturation associés. En cas de colis déposé en point relais non réclamé une somme forfaitaire de 3,99€ ttc sera déduite du remboursement de la commande. En cas de colis en livraison à domicile en retour pour adresse inexacte ou incomplète une somme forfaitaire de 4,99€ ttc sera déduite du remboursement de la commande. De même, en cas de retour d'un colis pour une raison autre qu'une déterioration des produits ou une erreur de nos service une somme forfaitaire de 4,99€ttc sera déduite du remboursement de la commande.

Produits exclus du droit de rétractation: Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, sont exclus du droits de rétractation tous les produits issus et liés à la cosmétique et l’hygiène de la personne (maquillage, crème, vernis, gel douche, shampoing, etc), ainsi que tous les produits nécessitant des conditions de conservation particulière (type pro biotiques par exemple). 

 

Produit manquant dans votre colis

 

 Malgré tout le soin apporté par Universpara dans la préparation des colis, il peut arriver qu’un article soit manquant.

 

 Vous devez immédiatement prévenir notre service client par mail :

[email protected] en nous envoyant un courrier attestant sur l’honneur qu’un produit est manquant ainsi qu’une copie de votre carte d’identité.

 

 Après vérification auprès de son service préparation, Universpara réexpédiera ou remboursera le produit, sous réserve du bien-fondé de la demande de l’acheteur.

 

C’est pour cette raison qu’à la réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité du colis. Votre demande devra impérativement être notifiée, sous trois jours ouvrés suivant la réception, à notre service client par mail : [email protected]

 

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Universpara sera dégagé de toute responsabilité.

 

Mon colis est endommagé lors de sa réception ou non conforme à ma commande

Si malgré tout le soin et les précautions apportés à la préparation et à l’emballage de votre colis, votre commande n’était pas conforme à vos attentes (produits endommagés lors du transport ou défectueux, erreurs sur les produits envoyés…), nous vous prions par avance d’accepter nos excuses. La marche à suivre est très simple :

1/ Vous prenez une photo du colis, et des produits endommagés que vous nous adressez par mail à [email protected] en nous rappelant vos coordonnées complètes et la référence de votre commande.

2/ Nous vous recontactons sous 48 h (Hors Week-end et jours fériés) pour envisager la solution la plus appropriée selon votre cas.

Nous prenons en charge les frais de retours si votre colis est endommagé ou non conforme à votre commande initiale par remboursement dès réception de votre colis dans nos locaux.

 

Je souhaite un échange/ un remboursement            

Vous nous renvoyez vos produits neufs, dans leur emballage d’origine, sous 14 j. (hors délais spéciaux), par la Poste, sans oublier de nous joindre un courrier avec la référence de votre commande et le motif du retour. Dès réception de votre colis nous vous avertissons par mail et traitons votre demande sous 48H (hors Week-end et jours fériés).

Pour un échange

Vous précisez dans votre courrier de retour les produits que vous souhaitez en échange (en étant le plus précis possible, faites un copier /coller de l’adresse de la page du produit et préciser les contenances ou coloris).

-           Si les produits souhaités sont plus chers que les produits retournés, vous joignez un chèque de complément incluant les 5.99€ de frais de livraison si votre commande est inférieure à 49€

-          S’ ils sont moins chers vous indiquez le mode de remboursement souhaité.

 

 

Pour un remboursement

Vous nous précisez le mode de remboursement souhaité :

-          Par bon d’achats : vous recevez vos bons d’achats directement sur votre boîte mail dès que nous recevons votre colis retourné.

-          Par crédit de votre carte bancaire si votre achat a été réalisé par ce moyen de paiement. Votre compte est en général crédité sous 48h après la réception de votre retour.

-          Par chèque, envoyé à votre adresse de facturation dans un délai postal de 3 à 5 jours dès réception de votre retour.

 

8         PAIEMENT

 

Le paiement en ligne est 100 % sécurisé.

 

Les informations liées à votre carte bancaire, (Le numéro à 16 chiffres de votre carte de paiement, les 4 chiffres de la date de validité, les 3 derniers chiffres du pictogramme au dos de la carte de paiement) ne circuleront pas en clair sur Internet, mais seront entièrement protégées et cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
Vous serez basculé sur le site sécurisé de notre partenaire Ogone . Universpara  ne pourra en aucune manière disposer du numéro de votre carte, la saisie étant faite directement sur le site partenaire.

Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL commence par https:// (où le ‘s’ signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

 

 Le règlement de vos commandes s'effectue :

 

-  en ligne par cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard.

-  en ligne par Paypal ( connexion sur votre compte via notre site)

-  par chèque. Celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco et devra être établi à l’ordre de UNIVERSPARA.

 

Les chèques devront être envoyé à :                                                                    UNIVERSPARA

Service règlement

30 boulevard des Ferrières

83490 Le MUY

 

La mise à l’encaissement du chèque et l’expédition de la commande se font à la réception du chèque.

 

9         PROPRIETES  INTELLECTUELLES

 

 Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www. universpara.com sont réservés pour le monde entier au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.

A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives dudit code est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site universpara.com est interdite.

Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images des partenaires de www. universpara.com  présents  et cités sur le site demeurent leur entière propriété.

 

10    RESPONSABILITE

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d’ universpara.com  ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisager de commander.
Les photographies sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises , et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par mail  à l’adresse suivante : [email protected]
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa présentation et/ou les conditions de la vente, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin d'envisager la meilleure solution (remboursement du produit, échange, avoir ou conservation du produit après informations).

En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir du site www. universpara.com, celui-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.

Universpara.com ne saurait être tenu pour responsable de la non-livraison d'un produit pour rupture de stock, indisponibilité, de perturbation, de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou de communication ; inondation, incendie, catastrophe naturelle ou tout autre cas de force majeure.

Universpara.com décline de ce fait toute responsabilité pour tous dommages indirects tels que perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais divers.

Universpara.com se dégage de toute responsabilité quant à l'usage des produits dans la mesure où l'élaboration de ces derniers n'est pas lié à notre activité de distribution.
Nos produits ne remplacent ni médecine, ni médicaments.
Ils ne peuvent ni remplacer un traitement médical, ni vous dispenser de consulter un médecin.

 

 11   LOI  INFORMATIQUE,  FICHIERS ET LIBERTE

 

 Vos coordonnées (identité, adresse, courriel, téléphone...) ne sont cédées à aucune société tierce sans votre consentement.

Universpara.com  est déclaré auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le numéro 1477810. Notre déclaration à la CNIL  garantit vos droits, qui sont quadruples :

-  le droit à l'information

-  le droit d'opposition

-  le droit d'accès

-  le droit de rectification.

 Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et e-mail) :


  -  par mail à : [email protected]

 

  -  par courrier à :                           UNIVERSPARA

                                                              Service client

                                                   30 boulevard des ferrières

                                                            83490 LE MUY

 

Universpara.com, comme tous les sites de e-commerce, utilise des cookies. L'acceptation des cookies est nécessaire à l'utilisation d’Universpara.com. Ces petits fichiers textes contiennent des données indispensables au traitement de vos commandes. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.

Vos coordonnées de paiement ne sont pas enregistrées sur nos serveurs ni connues d'aucun salarié d’Universpara.

 

12     SERVICE CLIENT

 

Pour toutes questions ou renseignements, vous pouvez joindre le service client

     -     par mail : [email protected]

     -     par courrier :                                               UNIVERSPARA

                                                                                   Service client

                                                                     30 boulevard des ferrières

                                                                                83490 Le MUY